Kafa Topu Hesap Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Zorlukları

Masomo'ya ait olan Kafa Topu oyununu 3 senedir oynamıyordum. Geçenlerde yükledim, oğlumun da hesabı vardı. Oğlumun hesabını tabletine yükledim, şifresini hatırlamıyordum. Masomo'ya gerekli bilgilerini attım, şifre aldım ve kurdum. Aradan 1 ay geçti. Benim kendi hesabım telefonumda yüklüydü, güncelleme gelmişti. Telefonumdan kendi oyunumu açamıyordum, oyunu sileyim tekrar yükleyeyim düzelir diye düşündüm, yükledim tekrar oğlumun hesap geldi. Benim hesap gelmedi, yapmadığım şey kalmadı. Google Play Games uygulamasını da sıfırladım, olmadı, sıfır hesap geldi. Masomo'ya mail attım, tek kullanımlık şifre istiyorum diye, çok detaylı bilgi istiyorlar. Bu oyunda oyunu açtığı seneyi, tarihi, gününü kimse hatırlamaz. Ödeme dekontlarımı, oyuncu kimliğimi ve arkadaş listemi veriyorum, eşleşme olmadığı için hesabımı vermiyorlar. Böyle bir saçmalık olamaz.