to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebine Yanıtsız Kalınması
Masemas’tan 1088 numaralı siparişimle Ankara adresine bir çanta satın aldım. Kargo takip numaram: yt2531700707945407. Siparişimin takibini yaptığımda, ürünün göndericiye geri döndüğü bilgisiyle karşılaştım. Ürünün elime ulaşmayacağını düşündüğüm için siteden iade talebinde bulunmak istedim ancak iade işlemi için herhangi bir buton veya seçenek bulamadım.
Bu nedenle Masemas’a e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle, ödediğim 2.148 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, değişim ve iade koşullarında belirtilen 30 günlük süreye de henüz geçerli olduğumu belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
