to read complaints and reviews, or file yours. 
Masemas firmasından yaklaşık 1 yıl önce online olarak bulut askılı bir çanta satın aldım. Ürün, siparişimden sonra en az iki haftada elime ulaştı ve daha ilk kullanım sürecinde kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çantanın içindeki elyaflar çok kısa süreli kullanımda bile dışarı çıkm...
Masemas’tan 1088 numaralı siparişimle Ankara adresine bir çanta satın aldım. Kargo takip numaram: yt2531700707945407. Siparişimin takibini yaptığımda, ürünün göndericiye geri döndüğü bilgisiyle karşılaştım. Ürünün elime ulaşmayacağını düşündüğüm için siteden iade talebinde bulunmak istedim ancak iad...
"Siparişim tarafıma ulaştı. Marka kibar bir şekilde geri dönüş yaptı. Ürün de gayet kaliteli. Bu sebeple şikayetimin silinmesini rica ederim. Markaya teşekkür ederim ilgisi için"
15 Ağustos tarihinde Masemas web sitesinden siyah Masemas Bulut Torba Çanta (sipariş numarası: 1157) satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç dakika ...
24 Haziran tarihinde Masemas firmasından “düğüm askılı kumaş çanta” ve “torba bulut çanta” siparişi verdim (Sipariş No: #1073, Kargo Takip No: YT2517600704516227). 1798 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Zeytinburnu/İstanbul Balıklı Rum Hastanesi olarak belirtilm...
"Merhaba, şikayetim üzerine benimle iletişime geçildi. Yanlış gönderilen ürünümü bana gönderdiler ve diğer yanlış gelen çantayı da bana hediye ettiler. Bu yüzden teşekkür ederim. Çantalar sitedeki görsellerle birebir aynı gelmiyor, sadece bunu da belirtmek isterim. Bunu göz önünde bulundurarak alışveriş yapabilirsiniz."
Masemas'tan çanta sipariş ettim. 1-3 hafta kargo geliş süresi yazıyor ama gelmiyor. Instagram'dan da mesajlara bakmıyorlar. Önceden story atıyorlardı,...
Kargo için 2-3 hafta süre geçebileceği yazıyor sitelerinde. Kargoya verilmeyeli 3 haftadan fazla oldu. Mail atıyorum dönen yok, Instagram'dan yazdım. Dönen yok, muhatap olabileceğimiz kimse de yok. Siparişime dair olan mail de artık beni bir siteye yönlendirmiyor. Daha üst mercilere mi şikayet etmem...
"Teşekkürler"
Masemas'tan verdiğim siparişi iptal etmek istiyorum fakat hesabıma giremiyorum. Instagram'dan mesaj attım cevap alamadım. E-posta attım cevap alamadım. Telefon numaraları yurt dışı kodlu. Asla ulaşamıyorum. Şifremi unuttum'u denedim, e-posta gelmedi. Çok kez denedim. Ulaşamıyorum lütfen yardımcı ol...
