Mase Mode Elektronik Mutfak Evyesinde Su Kaçağı Ve Paslanma Sorunu İçin Servis Gönderilmedi

İzmir Karabağlar’da bulunan evime Mase Mode marka elektronik mutfak evyesi taktırdım. Kısa bir süre sonra evyede su kaçağı ve paslanma sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve tüm aramalarıma rağmen hala servis yönlendirilmedi.

Bu süre içinde firmayı ve servisi 6 kez aradım ancak bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamadım, net bir cevap alamadım ve çözüm sunulmadı. Hem su kaçağı hem de paslanma nedeniyle ürün kullanılır durumda değil ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Firmadan öncelikle insan gibi muhatap alınıp ulaşabileceğim bir yetkiliyle görüştürülmeyi, ardından da en kısa sürede servis gönderilerek evyedeki su kaçağı ve paslanma sorununun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Mase Mode markasını kimseye tavsiye etmiyorum ve bu ürünü almayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesini istiyorum.