Robo Marka Masaj Aleti: Teslimat Ve İade Fiyaskosu

Instagram'da masaj jure masaj aleti adıyla satış yapan bir şirketten aldığım masaj aleti kullanılmıştı, kumandasının pili bitikti ve cihaz bozuk çalışıyordu. Şirkete ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ürünle birlikte fatura ve kullanım kılavuzu da gönderilmedi. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Masajur masaj aleti ismiyle Instagram'da satış yapan firmadan masaj aleti aldım masaj aleti kullanılmış ve pili dahi bitik fatura içerisinde yok kullanma kitapçığı kılavuzu yok mail atıyorum cevap yok Instagram'dan yazıyorum cevap yok masaj aleti bozuk çalışmıyor muhatap bulamıyorum sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum ücret iadesi ya da değişim acilen ilgilenilmesini talep ediyorum iletişim bilgileri yok adres yok firma adresi sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağımı buradan bildiriyorum
Masajur adında masaj aleti satan Instagram'da bir site satın aldığım masaj aleti kullanılmış çıktı kumandanın içerisindeki pil dahi bitikti ve masaj aleti kullanılmış ve şu an çalışmıyor hiçbir şekilde çalışmadı sorumlulara ulaşamıyorum hiçbir iletişim adresi yok telefon yok Instagram'dan yazdığım mesajlara cevap verilmiyor mail attım maillere cevap verilmiyor Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sorunumun acilen çözülmesini istiyorum
Instagram'dan masajur adında bir masaj aleti satın aldım masaj aleti kullanılmış pili dahi bitikti kumanda pili şu anda masaj aleti çalışmıyor ve hiçbir sorumlu ya ulaşamıyorum Instagram'dan mesaj atmama rağmen girip dönüş olmadı alışveriş ürünün arkasında durmuyorlar bir adet iletişim bilgisi adres hiçbir şey yok kutudan kullanıma ait hiçbir kitapçık çıkmadı artı fatura yok Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sorunum çözülmedi sürece orada yazmışlar hiçbir adres hiçbir iletişim kanalı bulunmuyor mail adresi koymuşlar hiçbir cevap veren yok Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim maillerime de cevap verilmiyor muhatabım yok sorunumun acilen çözülmesini istiyorum

Roboturkiye'den aldığım masaj aleti hasar almış kutu içinde, kullanılmış ve çalışmaz halde geldi. Firma ile asla iletişime geçemiyorsunuz, iade almıyorlar, cevap vermiyorlar. Faturada göndermiyorlar. Bu markadan asla bir sipariş verilmez, elinizde kalır. Tüketici Mahkemesi ile halledeceğiz.


Instagram'dan masaj aleti sipariş ettim. Sürat Kargo ile bugün geldi. Paketleme sıfır, ürünü açtım ve içinde ne bir şarj cihazı ne de bir garanti belgesi var. Ürünün bir tarafı çalışıyor, bir tarafı çalışmıyor. Üstelik ürün lekeli. İvedilikle yenisiyle değişmesini istiyoruz.

Robo Türkiye isimli internet sayfasından masaj aleti aldım fakat kargo bana haber vermeden ürünü iade etti. Ben de tekrar firma ile iletişime geçtim, ürünü göndereceklerini söylediler. Fakat haftalardır en az 6-7 kere aramama rağmen her seferinde 'Ürünü kargoya vereceğiz, durumu yetkili birime ilete...
Yorumlar