Marvel Koltuk Ve Baza Üzerindeki Çoklu Kusurlar Ve Hatalı Servis, Ücretsiz Değişim Talebi

Çorum Merkez Bahabey Milönü Şubesi ve Merkez Çarşı Şubesi İstikbal Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce aldığım Marvel ikili koltuk takımı ve baza ile ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Marvel koltuğun başlığında ve kumaşında sorunlar çıktı, oturunca koltuk adeta beşik gibi sallanıyor. Bir kişinin yanına biri daha oturduğunda koltuk deprem oluyormuş hissi veriyor, güven vermiyor. Bazanın başlığında da kumaş ve dikiş hataları mevcut.

Servis bu süre içinde bir–iki kez geldi. Bir koltuğun başlığı bugün değişti fakat bu kez de başlık ile kanepenin oturma kısmı arasında boşluk kaldı, uyumsuz duruyor. Değişen bazanın başlığında da bu sefer dikiş teknikleri hatalı, düzgün ve özenli bir işçilik yapılmamış.

Ayrıca ürünlerle birlikte gelen tüm kırlentler yanlış renk ve modelde gönderilmiş durumda. Koltukların rengi farklı, kırlentler bambaşka renk ve desende olduğu için gelen misafirler, komşular, akrabalar bu durumu fark edip bizimle dalga geçiyor, bu da beni hem çok mahcup ediyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor. Servisten orijinal, doğru kırlentleri talep ettiğimde benden ayrıca 3.000 TL ücret istendi, bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünlerdeki kumaş, başlık, dikiş ve sallanma sorunlarının, yanlış gönderilen kırlentlerin ve hatalı servis uygulamalarının artık beni tükettiğini belirtmek istiyorum. İki aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve bir türlü kalıcı, tatmin edici bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu sebeplerle Marvel koltuk ve baza ürünlerimin ayıpsız, sorunsuz yeni ürünlerle olmak üzere komple değişimini talep ediyorum. Ek bir ücret talep edilmeden, doğru kırlentler ile birlikte, hatasız ve sağlam ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.