to read complaints and reviews, or file yours. 
Maruz Derm markasına ait kil maskesini 09.05.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda yapısının tamamen anormal olduğunu fark ettim. Ürünün içinde yoğun şekilde süngerimsi boşluklar vardı ve kıvamı bozulmuş durumdaydı. Daha önce benzer kil maskeleri kullanan biri olarak bu görüntünün kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 02/2029 yazmasına rağmen ürün bu şekilde bozulmuş haldeydi.
Ürünü ilk kullanımda cildimde yanma hissi oluştu ve bu durum, yapı bozulmasıyla birlikte ürünün güvenli olmadığını düşündürdü. Kozmetik bir ürünün bu halde olması hem kullanıcı sağlığı açısından güven vermemekte hem de kalite kontrol süreçleri konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Özellikle, tarafıma aynı ürünün sağlam, açıldığında yapısı normal ve güvenle kullanabileceğim yeni bir ürün olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram üzerinden markaya ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarım gönderilemediği için doğrudan iletişim de sağlayamıyorum; bu nedenle şikayetimin buradan dikkate alınmasını rica ediyorum.
19 Mart 2026 Perşembe akşamı Kocaeli İzmit’teki Eve mağazasından pembe kutulu Maruderm kil maskesi satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda kıvamının normal bir maske gibi değil, mayalanmış ve kabarmış hamur gibi olduğunu gördüm. Görünümü ve yapısı nedeniyle ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum ve bu ned...
9 Mayıs’ta Gratis’ten Maruderm marka yüz maskesi satın aldım. Kuzenimde de aynı üründen olduğu için eve gelince kıvamlarını karşılaştırdık. Kuzenimin ürünü normal maske kıvamındayken benim aldığım ürün neredeyse su gibi, akışkan bir yapıdaydı. Ürünü denediğimde cildimde belirgin bir olumsuz etki, y...
Gratis online mağazasından Maruderm marka kil maskesi sipariş ettim (Sipariş No: PR22715044). Ürün bugün teslim edildi ancak kutusu tamamen ıslanmıştı, kutunun yarısı yoktu ve ürün kırık haldeydi. Teslimat şubesi üzerinden aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün eksik ve hasarlı gelme...
Maruderm markasının pembe kutulu salisilik asit ve çay ağacı yağlı kil maskesini, arkadaşımda deneyip çok beğendiğim için birkaç gün önce Muğla Fethiye Çarşı’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ancak ürünü eve gelip açtığımda kapağından kıl çıktığını gördüm, ayrıca kutunun kapağıyla bütünleşmiş şe...
Maruderm markasının “Salicylic Acid Tea Tree Oil Clarifying Clay Mask” ürününü bugün yaklaşık 1 saat önce Gratis’ten satın aldım. Eve gelip paketi açıp koruyucu kapağını kaldırdığım anda, ürünün içinde siyah, tüyümsü, ince ince pis görünümlü parçalar olduğunu fark ettim. Yeni alınmış, açılmamış bir ...
Yorumlar