"Teşekkürler"

Martı

Şikayetler
Kart Bilgileri Silinemiyor, Hesap Kapatma İsteği
Martı uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. Uygulamada kayıtlı olan kart bilgilerimi güvenlik sebe...biyle silmek istiyorum ancak uygulama içinde kayıtlı kartları kaldırmaya veya silmeye yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor. Hesabımda 3-4 adet kayıtlı kart görünüyor ve bunların
Uygulamadaki Beyaz Alan Hatası Nedeniyle Sürüş Sonlandırılamadı Ve Haksız Ücret Alındı
16 Eylül saat 22.30 civarında Ankara’da ilk defa Martı moped kullandım. Yolculuk sonunda mopedi, kendi uygulamamda beyaz... alan olarak görülen, yaşadığım sitenin önüne park ettim; ancak sürüşü bir türlü sonlandıramadım. Telefonumu açıp kapattım, uygulamanın önbelleğini sildim fakat sorun devam etti.



Kilidi Açılmayan Scooter İçin Haksız Ücret Kesintisi
"Anında para iadesi gerçekleşti"
12 Eylül Cuma günü İstanbul Ümraniye’de Martı Scooter kiraladım ancak Scoot...er’ın kilidi açılmadığı için 1 metre bile yol gidemeden kullanımı sonlandır
Kimlik Doğrulama Engeli Ve Hesap Erişimi Sorunu
"Çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Martı uygulamasında kayıtlı hesabım olmasına rağmen, kimlik do...ğrulama aşamasında yaşanan sistemsel bir engel nedeniyle hesabımı aktif ola
Arızalı Scooter Kullanımından Ücret Çekilmesi Ve Destek Yokluğu
Martı Scooter uygulamasını 12 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde Şişli Mecidiyeköy bölgesinde kullandım. Her iki tarihte de ...yolculuk sorunsuz şekilde uygulamadan başlatıldı ancak Scooter’lar arızalı çıktı ve hareket etmedi. Buna rağmen 12 Eylül’de 31,95 TL, diğer yolculukta ise 39,78 TL olmak üzere, git
Martı Sürücüsünde Cüzdan Kaybı Ve Ulaşılamama Sorunu
"Teşekkürler"
14.09.2026 tarihinde saat 15.50 suları civarında Antalya’da Martı tag ile y...olculuk yaparken, me** il**** dal***** adlı sürücünün aracına binerken cüzd
Arızalı Scooter Nedeniyle Düşüş, Maddi Zarar Ve Yüksek Ceza
21 Haziran 2026 tarihinde Kasımpaşa’dan Yeni Çeşme yönüne Mobilet üzerinden bir Martı Scooter kiralayarak yolculuk yaptı...m. Bayır aşağı seyir halindeyken scooterın gidonunun yamuk olduğunu ve frenlerinin de yeterince tutmadığını fark ettim. Tam bu sırada aniden önüme bir kedi çıktı, ani manevra yapma
Martı Uygulamasında Bakiye Kullanılamıyor Ve Ödeme Başarısızlığı
Martı uygulamasında hesap bakiyem olmasına rağmen Scooter kiralamak istediğ...imde bakiyemi kullanamıyorum. Ödeme adımına geçtiğimde sürekli “Ödeme Başar

Öne ÇıkanKonular
Eski Martı Hesabımın Acil Silinmesi Ve Yeni Hesap Açma Talebi
Martı uygulamasında geçmişte açtığım bir hesabım var ancak hangi telefon numarasıyla veya e‑posta adresiyle açtığımı hat...ırlamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu eski hesabın tamamen silinmesi için defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Gönderdiğim e‑postalarda he
Martı Ve Mobilet Haksız Ceza İptali Ve 1.131,74 TL Borç Düzeltmesi
Martı ve Mobilet kullanımı sırasında haksız bir şekilde tarafıma ceza yansı...tılması nedeniyle şikayetçiyim. 25 Ekim günü saat yaklaşık 23.23 civarında

Ödeme Sorunu Nedeniyle Martı Scooter Kullanamama Ve Cüzdan Bakiyesi İadesi Talebi
Uzun süredir Martı Scooter hizmetini kullanmak istiyorum ancak uygulamadaki ödeme sorunu nedeniyle yaklaşık 7–8 aydır hi...çbir şekilde yolculuk başlatamıyorum. Martı hesabımda kayıtlı birden fazla kartım olmasına ve Martı cüzdan bakiyemde de yeterli para bulunmasına rağmen, yolculuk başlatmaya çalıştı
541,03 TL'lik Martı Cüzdan İadesi Gecikti
Martı hesabımda bulunan 541,03 TL tutarındaki Martı cüzdan bakiyemin iadesi için 31 Ağustos’ta başvuruda bulundum. Hem c...anlı destek üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede iadenin onaylandığı ve 1–7 gün içinde, yükleme yaptığım karta geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ayrıca mail y
Martı Uygulamasında Scooter Çağırma Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
"Teşekkürler anında çözdüler sorunu"

Martı Uygulamasında Konum Hatası Tüm Hizmetlerin Kullanımını Engelliyor
Ankara’da Martı uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 8 aydır uygulamaya her giriş yapmak istedi...ğimde, özellikle konum kısmına tıkladığım anda ekranda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamadan hiçbir
Gizli Otomatik Yenileme İle 22 Bin TL Haksız Çekim Ve Cevapsız İade Talebi
Martı uygulamasından tek sefer kullanmak üzere günlük paket satın aldım. Ancak uygulamanın arayüzünde otomatik yenileme ...seçeneği açık bırakıldığı için, herhangi bir açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan kartımdan 23.08.2026 ile 14.09.2026 tarihleri arasında her gün yaklaşık 1.000 TL çekim yapılmış
Eski Telefon Numarası Nedeniyle Yeni Hesap Açamama Sorunu
"Sorunum hızlı çözüldü teşekkürler"
Martı uygulamasında eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni telefon n...umaramla hesap açamıyorum. Uygulamaya yeni numaramla giriş yapmaya çalıştığ
"Çözüm sürecinde hızlı marka teşekkürler"
Kimlik Doğrulama Hatası: Bu TCKN İle Daha Fazla Hesap Oluşturulamaz
"Yarım saat içinde çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Martı uygulamasında kayıtlı hesabım olmasına rağmen kimlik doğ...rulama aşamasında sistemsel bir engel nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Uy
Martı Uygulamasında Kişisel Bilgilerim Başka Bir Hesaba Bağlandı Ve Destek Yanıtı Gelmedi
Gebze / Kocaeli’de bugün saat 14:30 civarında Martı uygulamasına kendi tele...fon numaram ile giriş yaptığımda, hesabımda “Delal Tüfenci” adına kayıtlı b
Martı Aracımın Üzerine Devrilen Elektrikli Bisiklet Hasarı
Martı Scooter Sürüşü Bitmiş Olmasına Rağmen 600 TL Ceza Haksız
21.07.2026 tarihinde Martı Scooter kullandım ve sürüşümü uygulama üzerinden tamamen bitirdim. Buna rağmen hesabımda sonr...adan “ödenmemiş 600 TL borcun var” şeklinde bir ceza/borç bildirimi ile karşılaştım. Scooter’ı yanlış bir alana park etmiş olabileceğimi anlıyorum ancak sürüşü sonlandırmış olmama
Martı Uygulamasında Sürüş Başlatılamıyor Ve Kullanılamaz
"Hemen ilgilendiler ve sorunumu çözdüler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















