Açıklama Olmadan Sürücü Hesabım Askıya Alındı, Mağduriyetim Ve Yeniden Açılma Talebim

Yaklaşık bir hafta önce Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak askıya alındı. İstanbul’da aktif olarak çalışırken, tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Martı Tag’da çalıştığım süre boyun...
Martı Uygulamasında Kart Ekleme Seçeneği Görünmüyor

Martı uygulamasını İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve daha önce sorunsuz bir şekilde kart eklemiştim. Ancak bir süredir uygulamanın ödeme yöntemleri kısmında ekranda “kart bilgisi ekle” seçeneği hiç görünmüyor ve bu yüzden yeni kart ekleyemiyorum. Uygulamayı iPhone cihazımda kullanıyorum. Sorunun...
Martı Uygulamasında Sürekli Hata Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Martı uygulamasını Kayseri’de aktif olarak kullanmaktayım. Ancak son güncellemelerden sonra uygulamada sürekli “Bir sorun oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık 10 gündür uygulamayı hiç kullanamıyorum. Sorunu çözebilmek için uygulama üzerinden müşteri hizmet...

İlk Sürüş İndirimi Görünmüyor, Hoş Geldin Kampanyası Eksik
Martı tag’ı bugün ilk kez kullanmak için uygulamaya giriş yaptım. Ancak pek çok kişide olduğu gibi “ilk sürüş indirimi” veya benzer bir hoş geldin kampanyası hesabımda hiç görünmüyor. Uygulamaya kayıt olurken ya da sonrasında herhangi bir promosyon, kampanya alanı, kupon bölümü ya da bildirim de kar...
Martı Tag, 33.000 TL Trafik Cezasını Ödemedi Ve Sürücü Puanımı Kırmızıya Çevirerek Mağdur Etti

23.11.2024 tarihinde İstanbul’da Martı Tag kullanırken polis çevirmesine girdim ve aracım “usulsüz yolcu taşıma / korsan taksi” gerekçesiyle bağlandı. Yaklaşık 2 ay boyunca arabasız kaldım ve tarafıma toplam 33.000 TL trafik cezası kesildi. Martı Tag bu cezayı ödemedi, cezayı kendi imkanlarımla öded...
Martı Antalya’da Süper Üyelik Paketi Fiyatları Sürücü Kazancını Zorluyor

Antalya genelinde Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyorum. Sistemden ve uygulamadan genel olarak memnunum, sürücü puanım da 5,0 olarak görünüyor. Ancak Antalya’daki müşteri potansiyeli ve mesafeler düşünüldüğünde, süper üyelik paketlerinin haftalık fiyatlarının çok yüksek kaldığını, buna karşılık müşt...
Martı Uygulamasında Sürüşe Başlayamıyorum, Sistem Beni Meşgul Atıyor

Yaklaşık bir hafta önce Martı Tag Sürücü uygulamasında hesap açtım. Ancak her “Sürüşe hazırım” dediğimde sistem otomatik olarak beni meşgule atıyor ve...
Nedensiz Süresiz Askıya Alma Ve Cevapsız Destek Süreci
Yaklaşık bir yıl kadar önce Martı hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde yalnızca hesabın askıya alındığı ve destek merkezine bildirmem gerektiği uyarısını görüyorum; bunun dışında bana herhangi bir e‑posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı....
Ödenen 700 TL Ücretine Rağmen Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı

Martı tag sürücüsüyüm. İstanbul’da yolcu alabilmem için hesabıma Martı tarafından 700 TL tutarında bir bedel yansıtıldı ve bu ücreti az önce ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra bir yolcu aldım, yolcuyu sorunsuz şekilde indirdim, yeni yolcu beklerken hesabım bugün sabah saatlerinde aniden askıya alındı. ...
Sıkça Sorulan Sorular
Marti.tech Hakkında
Marti.tech özellikle Avrupa ülkelerinde ciddi sükse yapan mikro – mobilite akımının Türkiye ayağındaki en popüler markalarından biri. Türkiye çapında bu trende adeta liderlik eden bir teknoloji şirketi olan Marti.tech, popüler adıyla Martı şehir içi ulaşımı çok daha kolay, hızlı ve eğlenceli hâle getiren elektrikli scooter’ları ve motorları ile faaliyet gösteriyor. Oğuz Alper Öktem ve Sena Öktem’in 2018 yılında kurduğu Martı, kısa sürede büyük başarı yakalamış ve sektörüne yön verecek güce ulaşmıştır. Faaliyetlerine ise 2019 yılında başlayan Martı, scooter ve motor paylaşım sisteminin Türkiye’deki öncü markalarından biri olmaya devam ediyor. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonunuza indirebileceğiniz Martı uygulaması sayesinde, yakınlarınızdaki Martı scooter’larını, motorlarını bulabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirip sürüşe başlayabilirsiniz. Son derece sade ve anlaşılır arayüze sahip uygulaması sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için Marti.tech web sitesine gidebilir, uygulamayı telefonunuza indirebilir ya da Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel kullanıcı değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Marti.tech Nedir, Nasıl Çalışır?
Marti.tech, Türkiye’nin pek çok kentindeki sokaklarda bulunan elektrikli scooter’ları ve motorları aracılığıyla hızlı ve eğlenceli bir ulaşım ağı sunuyor. 2018 yılında kurulan, 2019 yılında faaliyetine başlayan şirket, ilk başta sadece İstanbul’da hizmet veren bir sisteme sahipti. Bugün Martı hangi şehirlerde var diye bakıldığı zaman şirket Ankara, Bursa, İzmir, Yalova, Antalya, Eskişehir, Ordu, İskenderun, Kocaeli gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki kentlere yayılmış durumda. İlk günlerinde İstanbul Kadıköy bölgesinde konumlanan martı scooter’ları daha sonra giderek şehre, oradan da ülke genelinde pek çok kente yayılmayı başarmıştır. Martı kimin merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Şirket Sena Öktem ve Oğuz Alper Öktem tarafından kurulmuştur. Martı aracılığıyla sokağınızdaki, mahallenizdeki scooter’a ulaşıp sürüşe geçmek içinse öncelikle akıllı telefonunuza uygulamayı indirmeniz gerekiyor. Hem App Store hem de Google Play’de bulabileceğiniz Martı uygulamasını ücretsiz şekilde indirip hızlıca kayıt işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Kayıt esnasında gerekli bilgileri doldurduktan sonra size en yakın scooter’ları haritadan görebilirsiniz. Daha sonra uygulama içi kamerayı açıp scotter üzerindeki QR kodu okutarak kilidin açılmasını sağlayabilirsiniz. Sürüşünüzü bitirdikten sonra ise kurallara uygun şekilde park etmeniz gerekiyor. Çevre dostu olması, şehir içinde ulaşmak istediğiniz yere daha eğlenceli ve kolay şekilde götürmesi de Martı’nın tercih edilmesinde önemli bir etken.
Martı İletişim
Herhangi bir Marti.tech müşteri hizmetleri numarası belirtilmemekte. Bununla beraber Martı müşteri hizmetleri numarası yerine kullanabileceğiniz farklı irtibat kanalları mevcut. Örneğin, şirketin web sitesindeki iletişim sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra akıllı telefonunuza indirdiğiniz uygulamada “Bize Ulaşın” bölümünü tıklarsanız karşınıza 4 farklı seçenek çıkmakta. Bunlar “Hasarlı / Sorunlu Martı”, “Yanlış Park”, “Kilit Problemi” ve “Acil Durum Paylaş” şeklinde. Duruma göre bunlardan birine tıklayıp yazılı iletişim kanallarını tercih edebilirsiniz. Bu sayede kısa sürede Martı tarafından aranabilirsiniz. Ayrıca uygulama içerisinde yer alan “Yardım” seçeneğine tıklayarak da pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz. Dilerseniz Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Ücret iadesi, şarj sorunu, kilit problemi, müşteri hizmetleri kalitesi gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.





