Yanlış Süre Ve Haksız 600 TL Park Cezası İadesi Talebi

22 Mayıs’ta İstanbul Fatih’te Martı Tag üzerinden Scooter kiraladım. Yaklaşık 15 dakikalık bir sürüş yaptıktan sonra sürüşü bitirdiğimi düşünürken Scooter başkası tarafından alındı ve bende sürüş kendiliğinden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve onların desteğiyle sürüş sonlandırıldı. Toplam süre sistemde 37 dakika görünmesine rağmen benim fiilen kullandığım süre yalnızca 15 dakikaydı.

İlk etapta sürüş bitiminde 150 TL beklerken 208 TL çekildi. Bunun üzerine yaptığım görüşmede, Scooter’ı benim park etmediğim, devamındaki kullanımın bana ait olmadığı ve müşteri hizmetlerinin de bunu bildiği ifade edildi. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra “uygun olmayan park” gerekçesiyle hesabımdan ayrıca 600 TL ceza çekildi. Parkı ben yapmadığım halde bu cezadan sorumlu tutulmam son derece haksız bir uygulamadır.

Hem 208 TL’lik sürüş ücretinin iadesi reddedildi hem de 600 TL’lik park cezası hâlâ iade edilmedi. İtiraz için müşteri hizmetlerini tekrar aradım, itiraz kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Martı Tag’in, 208 TL’lik haksız sürüş tutarı ile 600 TL’lik uygunsuz park cezasını en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve bu haksız cezanın sistem üzerinden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin, Scooter’ı benim bırakmadığım ve parkın bana ait olmadığı bilgisi dikkate alınarak yapılmasını rica ederim. İletişim için üyelikte kayıtlı olan 0553*****68 numaralı telefondan da ulaşılabilirim.