to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Hesap Girişi Hatası Ve Destek Eksikliği
03.02.2026 saat 12.00 civarında Martı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli “hesabın bulunamadı, bir saat sonra tekrar dene” uyarısı veriyor. Belirtilen süreden sonra tekrar tekrar denememe rağmen hesabım açılmadı ve hâlâ giriş yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına veya destek ekibine ulaşamadım, uygulama üzerinden de bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Martı’dan talebim, hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılması ve hesabımın açılması; bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Gelişme
Martı uygulamasını bugün saat 17.00’den itibaren normal şekilde kullanırken önce sürücü hesabımda “müsait” modunu açamadım, kısa bir süre sonra da hesabıma hiç erişememeye başladım. Uygulama telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız bulunamadı” uyarısı veriyor. Yaklaşık 2,5 saattir hesabıma ulaşamıyorum.
Kayıtlı numaram 5*******62 üzerinden açtığım hesabımı bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum, herhangi bir uyarı, engel, borç ya da ceza bildirimim yoktu. Yaşadığım bu durumun tamamen sistemsel ve teknik bir hata olduğunu düşünüyorum ancak bu teknik hatanın maddi ve zaman kaybını kullanıcılar olarak biz yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Martı’dan, sürücü hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım maddi kayıp ile zaman kaybının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Sistemsel bir hata varsa bunun giderilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Düzeldi
