Martı Tag Üyelik Onayında Ehliyet Tanıma Sorunu

Yaklaşık bir haftadır İstanbul’da Martı Tag uygulamasına üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üyeliğim onaylanmıyor. Sorun özellikle ehliyet tanıma aşamasında yaşanıyor. 50 cc motosikletimle sistemi kullanmak istiyorum ve B sınıfı ehliyetimle zaten bu aracı kullanabiliyorum. Bir ay önce ehliyetimi yeniledim; ehliyetin arka kısmında yaklaşık 10 yıl önce alındığına dair ibare bulunuyor ancak uygulama ön yüzdeki tarihe bakarak ehliyeti yeni alınmış gibi algılıyor ve bu nedenle onaylamadığını düşünüyorum.

Ehliyetimi uygulama üzerinden yalnızca ön yüzü görünecek şekilde tek fotoğraf olarak yüklemem isteniyor, bu nedenle asıl alınış tarihi olan ve arka yüzde yazan 10 yıl önceki tarih sistem tarafından hiç görülmüyor. Ehliyetimi istenildiği şekilde defalarca göndermeme rağmen, hiçbir engel olmamasına karşın sistem ehliyetimi onaylamıyor ve üyelik sürecim tamamlanmıyor. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrılarıma cevap alamıyorum, mail attığımda ise uygulama içi canlı destekten yardım almam isteniyor. Ancak uygulamaya üye olamadığım için canlı desteğe de erişemiyorum ve tamamen ortada kalmış durumdayım.

Martı Tag’dan talebim, ehliyet bilgilerimin manuel olarak incelenip üyeliğimin bir an önce onaylanması ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa dair tarafıma net bir geri dönüş yapılmasıdır.