Martı Tag Sürücü Hesabım Aktifleştirilemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

İbrahim

426

Martı Tag uygulamasında Antalya’da aktif sürücü olarak çalışıyordum, bir süre ara vermek zorunda kaldım. Tekrar işe dönmek istediğimde kayıtlı telefon numaramı girip SMS onayı alıyorum ancak sistem beni sürekli yeni başvuru ekranına yönlendiriyor. Tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen “mevcut bilgilerle kayıt bulunmakta” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde şoför alanına geçemiyorum.

Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Destek İletişim numarasını defalarca aramama rağmen Martı Tag yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir dönüş veya çözüm alamadım.

İsmim İ****** D****. Mevcut sürücü kaydımın incelenerek sürücü ekranımın yeniden aktif hale getirilmesini ve Martı Tag sürücülüğüne kaldığım yerden devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

11 Şubat 05:56

Martı tag uygulamasında yeni açtığım sürücü hesabımda, hiçbir sürüş yapmadan ve herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabım “askıda” olarak görünüyor ve bu nedenle sisteme giriş yapıp çalışamıyorum.

Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden destek hattına talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ askıda görünüyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de gelir elde edemememe neden oluyor.

Martı tag sürücü hesabımın bir an önce incelenerek aktif edilmesini ve çalışmaya başlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

11 Şubat 05:51

Martı tag sürücü uygulamasında yaklaşık 5 gün önce bireysel sürücü hesabı açtım. Kayıt aşamasında istenen tüm belge, evrak ve fotoğrafları eksiksiz olarak yükledim. İlk onay mesajı geldikten hemen sonra ise hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan anında askıya alındı.

Durumu öğrenmek için destek merkezine yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden yeni talep açmak istediğimde de önceki talebin olumsuz olduğu ve yeni talep açamayacağım yönünde bir uyarı alıyorum. Ne neden olumsuz olduğu açıklanıyor ne de detaylı bir bilgilendirme yapılıyor.

Hem hesabımın onaylanıp hem de aynı anda askıya alınmasının gerekçesini öğrenmek ve sürücü ekranımın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Martı üzerinden çalışmak, ekmek paramı kazanmak istiyorum ve bu durumun acil olarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

İbrahim

Tarafıma ulaşım sağlanmadı mağduriyetim devam etmektedir