Martı Tag Hesabımda 2500 TL Yükledim, Yolculuk Başlatılamıyor

Martı Tag hesabıma yaklaşık 2.500 TL yükledikten sonra yolculuk başlatmak istedim. Yolculuk aratma ekranında eşleşme sağlandı ancak eşleşme ekranındayken geri yaptığımda ekran tamamen kayboldu. O andan itibaren üç gündür hiçbir şekilde yolculuk başlatamıyorum.

Uygulamada her denememde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata alıyorum ve sistem beni yeniden denemeye zorluyor, ancak sorun düzelmiyor. Bu nedenle yüklü bakiyemi kullanamıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefon numaralarına ulaşılamıyor, bu yüzden sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Yüklü bakiyemi kullanılabilir hale getirecek şekilde hesabımdaki teknik sorunun acilen çözülmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.