Martı Scooter Arızası Ve Yetkisiz Ücret Kesintileri

23.07.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Martı kullanmak istedim. İlk bindiğim Scooter’ın kilidini açtım, kullanmaya başladığımda çalışmadığını fark ettim. Sürüşü bitirmek istediğimde ise uygulama “şu anda kırmızı bölgedesiniz” uyarısı vererek sonlandırmaya izin vermedi. Scooter bozuk olmasına rağmen, kırmızı alan dışına iterek çıkarmak zorunda kaldım ve bu sırada süre geçtiği için benden ücret kesildi.

Daha sonra başka bir Martı’ya bindim. Bu Scooter’ın gidişi de çok yavaştı, bu da süre açısından benim için sorun yarattı. Bir süre sonra uygulama “bir sorun olduğunu fark ettik” diyerek bu sürüşü kendisi sonlandırdı. Ardından kredi kartımdan 150 TL, 80 TL ve 50 TL olmak üzere alakasız çekimler görüyorum, ayrıca Martı uygulamasında da 69,88 TL borç gözüküyor. Uygulama içi geçmişimde sürüş kayıtları net olarak görünmediği için kaç dakika gittiğim belli değil ve neye istinaden bu kadar para ödediğimi anlayamıyorum.

TEB bankasına ait kartımdan çekilen bu tutarların tamamının iade edilmesini ve Martı uygulamasında görünen 69,88 TL borcun sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. İhtiyaç olması halinde benimle e***************@gmail.com adresinden veya 6040 ile biten telefon numaramdan iletişime geçebilirsiniz.