Eski Hesaba Bağlı Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Martı tag hizmetini kullanmak istiyorum ancak T.C. Kimlik numaram daha önce açılmış eski bir Martı hesabına kayıtlı olduğu için şu an kullandığım hesabıma kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bu nedenle uygulamayı aktif şekilde kullanamıyorum.

İzmir’de kullandığım telefon numaramla yeni hesabımı açtım, fakat sistem sürekli eski kayıt nedeniyle beni engelliyor. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve bu süre içinde uygulama içi destek kısmından yapay zeka/canlı destekle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, aynı döngü içinde bırakıldım.

T.C. Kimlik numaramın bağlı olduğu eski hesabın tamamen silinmesini, tüm kayıtların kaldırılmasını ve T.C. Kimlik numaramın şu an İzmir’de kullandığım mevcut Martı hesabıma tanımlanarak hesabımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.