Bildirim Almadan Kesilen 750 TL Hatalı Park Cezası

09.07.2026 tarihinde Martı Scooter kiralaması yaptıktan sonra kiralamayı sonlandırıp metroya bindim. Metrodan çıktıktan bir süre sonra banka hesabıma gelen bildirimle, kartımdan Martı tarafından 750 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı kontrol ettiğimde bunun “hatalı park” gerekçesiyle kesilmiş bir ceza olduğunu gördüm.

Bu ceza ile ilgili ne uygulama içinden ne e‑posta yoluyla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme almadım, herhangi bir fotoğraf ya da somut kanıt da paylaşılmadı. Sadece bankamın bildirimini görmesem durumdan haberim bile olmayacaktı. Daha önce de aynı bölgeye park etmeme rağmen ilk kez böyle bir ceza ile karşılaşıyorum. Eğer bu alan zaman içinde yasaklı hale geldiyse, sisteminizin park anında açık ve net bir uyarı vermesini, kullanıcıyı yönlendirmesini beklerdim; böyle bir uyarı almış olsaydım zaten oraya park etmezdim.

Durumu fark eder etmez iletişim merkezinizle görüşüp itirazda bulundum ancak o görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ortada hiçbir görsel kanıt paylaşmadan ceza kesilmesi hem de itiraza karşı sıfır iletişim olması, süreci benim açımdan son derece güvensiz ve keyfi hale getiriyor.

Hatalı park cezası adı altında alınan 750 TL tutarındaki bedelin iadesini ve bu cezanın hangi somut gerekçeyle, hangi kanıtlara dayanarak kesildiğinin tarafıma açık şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca park alanlarının uygulama üzerinden daha net bir şekilde gösterilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların bilgilendirilmesi için şeffaf bir süreç oluşturulmasını istiyorum.