to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de faaliyet gösteren Bener Nural – Fga Oto Sandık Motor olarak yaklaşık 1 yıldır Martaş Otomotiv’den otomotiv toptan yedek parça tedariği için çalışıyoruz. Sisteme ilk başvurduğumuzda B2B üzerinden iskonto tanımlanacağı söylendi ancak fiyatlar hiçbir zaman söylenen iskonto ile örtüşmedi ve bu süreçte satış temsilcilerinin ziyareti de yılda sadece 2–3 kere ile sınırlı kaldı, ilgi neredeyse hiç olmadı.
Birkaç gün önce yeni plasiyer arkadaş telefonla arayarak, sistemde alışveriş yapılmadığı için B2B hesabımızın bölge müdürü talimatıyla kapatıldığını söyledi. Yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün ziyaret almadığımız, sorunlarımız dinlenmediği ve neden çalışılamadığının araştırılmadığı bir ortamda, hiçbir yüz yüze görüşme yapılmadan sadece telefonla sistemimizin kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Özellikle eski plasiyeriniz S** G***’i tanımamıza ve geçmişte irtibatımız olmasına rağmen, son dönemde ne indirimlerimiz ne de çalışma şartlarımızla ilgili herhangi bir sağlıklı geri dönüş alamadık.
Beklentimiz, İzmir bölge müdürlüğünün ve ilgili satış temsilcilerinin firmamızı ziyaret ederek durumu yerinde değerlendirmesi, B2B iskonto ve fiyatlandırma konusunun netleştirilmesi ve sistemin kapatılması gibi kararların sahadaki gerçek durum incelenmeden verilmemesidir. Şikayetimizin ciddiyetle ele alınmasını, neden bu noktaya gelindiğinin araştırılmasını ve bundan sonraki süreçte daha ilgili, şeffaf ve adil bir çalışma şekli oluşturulmasını talep ediyoruz.
Nural Piston’dan satın aldığım sıfır piston ürününü motoru topladıktan sonra kullandım. Ancak ilk çalıştırmada yağ segmanlarından yağ kaçırma sorunu yaşadım. Sorunun çözümü için hem rektefiyeci hem de segmancıdan yardım aldım, fakat sorun devam etti. Ardından Nural Piston ile iletişime geçtim ve ürü...
Yaklaşık 1 ay önce UNO marka aracıma, B***** Otomotiv Tekirdağ Kapaklı şubesinden Maysan Mando marka ön iki teker amortisörü satın aldım. 5. Ayın 20’si civarında aldığım ürünü yaklaşık 10 gün kullandım, ardından aracım motor arızası nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca kullanılmadı. Motoru yaptırdıktan s...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden Castrol motosiklet yağı siparişi verdim. Ancak tarafıma bambaşka bir yağ gönderildi ve ürün ezilmiş, yağ akıtır vaziyetteydi. İsim nedeniyle şehir dışında olduğum için kargoyu ancak bugün açabildim ve sorunu o zaman fark ettim. Satıcı firmadan yenisini tedarik etmele...
Aracımın şasi numarasıyla yerli marka diye güvenerek mga marka bagaj amortisörü satın aldım. Üründen hiç memnun kalmadım. Bagajı açtığımızda bagaj kapağı bir miktar yukarı kalkıyor daha sonra takılıp sabit kalıyor. Tekrar destek verdiğimizde bu sefer aniden yükselip resmen bagajı koparacak gibi en s...
Bundan 2.5 ay önce Vectra b x16xe luk marka debriyaj değişimi yapıldı (Debriyaj no:620209***) araçta takıldığı gün problem oldu. Müşteri bize gelerek durumu anlattı. Garantiyi anlatıp müşteriye aynı debriyajdan 1 adet daha verdik (Debriyaj no:620209***) şu an 2.5 aydır aktif kullanılıyor. Araç probl...
Yorumlar