Martaş Otomotiv İzmir'de B2B Hesabının Açıklama Yapmadan Kapatılması Ve İskonto Eksikliği

İzmir Çiğli’de faaliyet gösteren Bener Nural – Fga Oto Sandık Motor olarak yaklaşık 1 yıldır Martaş Otomotiv’den otomotiv toptan yedek parça tedariği için çalışıyoruz. Sisteme ilk başvurduğumuzda B2B üzerinden iskonto tanımlanacağı söylendi ancak fiyatlar hiçbir zaman söylenen iskonto ile örtüşmedi ve bu süreçte satış temsilcilerinin ziyareti de yılda sadece 2–3 kere ile sınırlı kaldı, ilgi neredeyse hiç olmadı.

Birkaç gün önce yeni plasiyer arkadaş telefonla arayarak, sistemde alışveriş yapılmadığı için B2B hesabımızın bölge müdürü talimatıyla kapatıldığını söyledi. Yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün ziyaret almadığımız, sorunlarımız dinlenmediği ve neden çalışılamadığının araştırılmadığı bir ortamda, hiçbir yüz yüze görüşme yapılmadan sadece telefonla sistemimizin kapatılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Özellikle eski plasiyeriniz S** G***’i tanımamıza ve geçmişte irtibatımız olmasına rağmen, son dönemde ne indirimlerimiz ne de çalışma şartlarımızla ilgili herhangi bir sağlıklı geri dönüş alamadık.

Beklentimiz, İzmir bölge müdürlüğünün ve ilgili satış temsilcilerinin firmamızı ziyaret ederek durumu yerinde değerlendirmesi, B2B iskonto ve fiyatlandırma konusunun netleştirilmesi ve sistemin kapatılması gibi kararların sahadaki gerçek durum incelenmeden verilmemesidir. Şikayetimizin ciddiyetle ele alınmasını, neden bu noktaya gelindiğinin araştırılmasını ve bundan sonraki süreçte daha ilgili, şeffaf ve adil bir çalışma şekli oluşturulmasını talep ediyoruz.