Satın Aldığım Amortisör Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Ve İade Taleplerim Karşılanmadı

Yaklaşık 1 ay önce UNO marka aracıma, B***** Otomotiv Tekirdağ Kapaklı şubesinden Maysan Mando marka ön iki teker amortisörü satın aldım. 5. Ayın 20’si civarında aldığım ürünü yaklaşık 10 gün kullandım, ardından aracım motor arızası nedeniyle yaklaşık 2 ay boyunca kullanılmadı. Motoru yaptırdıktan sonra aracı kullanmaya başladığımda, kısa süre içinde sağ amortisör patladı.

Ürünü satın aldığım iş yerine götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Maysan Mando ile iletişime geçmem istendi ve verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Aracımla çukura girmediğim halde böyle bir sorun yaşadım; zaten bu kadar hassas olsaydı piyasada amortisör kalmazdı.

Yolda kaldığım için mecburen yeni bir amortisör almak zorunda kaldım. İlk aldığım amortisör için 1200 TL, yenisi için ise 1450 TL ödedim. Ürün garanti belgesi kutunun içindedir ve garanti kapsamındadır. Ürünün teknik olarak incelenmesini ve para iadesi talep ediyorum.