Martaş Otomotiv İletişim Yoksunu!

Ürün iadesi için defalarca çıkarılan zorluk. 07.05.2026 tarihinde istenilen evraklarla ürünün iadesi için başvuru yapmama rağmen, 09.06.2026 tarihinde, yani bugün benden hala incelenmesi için firmaya yollamadıklarını, işçilik faturası istediklerini (işçilikle alakalı talebim bulunmamasına rağmen) belirttiler. 33 gündür bu durum için haber beklerken ben, kendilerine bugün ben ulaşıp sorduğumda ekstra gereksiz belge İstiyorlar. Bunun yanında, firmaya karşı herhangi bir hakaret, kötü söz, söylemde bulunmama rağmen, sadece bu belgeyi neden istedikleriyle alakalı bilgi istememe rağmen, telefonda defalarca firma müdüründen fırça yiyip, ses yükselmelerine maruz kaldım. -Firma çalışanları tarafından telefon suratıma defalarca kapatıldı. -Firma çalışanları tarafından yanlış yönlendirildim. (ürün garantisi 6 ay, ürün Çin'e gidecek, 4 ay sürer gibi) Ürün garantisi 2 yıl, ürün İzmir'e gidecek ve 4 ay süren bir süreç yok. Bunu Gates firmasının kendi personelleri tarafından öğrendim. -Final olarak da parçanın kusurlu olup olmadığını belirleyecek ürünü üreten markanın işçilik faturası istememesine rağmen, Martaş adlı kurumsal görünmeye çalışan ama iletişim yoksunu firma iademden 33 gün sonra ürünü gates firmasına yollamadıklarını ve belge istediklerini sunuyor. Ailemden yemediğim fırçayla beraber. Firmanın tüm konuşma kayıtlarının mevcut olduğunu, gerekirse de bu durumun daha ileri boyutlara taşındığı takdirde bu konuşmaların dinlenebileceğini tekrardan hatırlatmak istiyorum.