Şifon Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle İkinci Boyama Ve İşçilik Masrafı

Marshall Boya’nın kataloğundan Şifon rengini, çok açık ve ferah bir ton olduğu için beğenerek satın aldım. Ancak katalogda görülen renk ile uygulama sonrası ortaya çıkan renk arasında çok ciddi bir fark oluştu. Boya, uygun zemin üzerine ve doğru şekilde uygulanmasına rağmen sonuç, katalogdaki açık tondan tamamen farklı, oldukça koyu bir renk oldu.

İstediğim renk elde edilemediği için evim kullanılamaz hâle geldi ve yeniden boya yapılması zorunlu oldu. Sorunun uygulamadan kaynaklanmadığını göstermek için bu kez yine Marshall markasından Serap rengini satın alarak aynı usta ve aynı şartlarda boyama yaptırdım. Serap rengi sorunsuz bir şekilde, katalogda gördüğüm gibi güzel bir sonuç verdi.

Bu durum, yaşadığım sorun ve mağduriyetin tamamen Şifon renginin katalog ile uyumsuzluğundan kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Şifon rengi nedeniyle tekrar boya almak zorunda kaldım, yeniden işçilik ücreti ödedim, ustaları tekrar ayarlamak durumunda kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Elimde bu sürece ait öncesi ve sonrası fotoğrafları da bulunuyor; bunları da şikâyetime ekleyeceğim.

Marshall gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan, renk konusunda bu kadar yanıltıcı bir sonuçla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem ilk aldığım boyanın ücretinin hem de ikinci kez yaptırmak zorunda kaldığım işçilik masraflarımın karşılanmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

6 Şubat 2025 tarihinde Bursa’da yaptığım bu alışveriş ve sonrasında yaşadığım mağduriyetin Marshall tarafından değerlendirilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.