Marshall Gelin Teli Boya Sonrası Duvarlarda Kalıcı Lekelenme Ve Temizlik Sorunu Yaşadım

Marshall’ın iç cephe silikonlu “Gelin Teli” renk tonunu yaklaşık 15 litre olacak şekilde, 5.000 TL civarında bir bedelle İstanbul Pendik Koçtaş mağazasından satın alarak evimin iç cephe boyasını yaptırdım. Boya uygulaması profesyonel bir usta tarafından yaklaşık 3 ay önce tamamlandı.

Boyamadan kısa süre sonra duvarlarda lekelenmeler oluşmaya başladı. Başta çok önemsememiş olsam da zamanla bu lekeler toz tutuyormuş gibi akıntı şeklinde belirginleşti ve silmeme rağmen hiçbir şekilde çıkmadı. Bu sorun evin neredeyse tamamında görülüyor ve duvarların görüntüsünü ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım problemle ilgili hem Marshall hem de Koçtaş tarafına ve daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yapmama rağmen firmalardan herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura ve alışveriş kaydım Koçtaş sisteminde kayıtlı durumda olmasına rağmen, ürünün garanti veya iade koşulları konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Marshall ve Koçtaş’ın birlikte sürece dahil olarak, boyadaki bu sorun için evimde yerinde inceleme yapılmasını, gerekli görülürse ürün ve uygulamayla ilgili teknik değerlendirme sonucunda mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.