Marshall Boya Renk Uyuşmazlığı ve Yüksek İşçilik Mağduriyeti

İzmir Yenişehir’deki Marshall bayisi Güngör Boya’dan iç cephe silikonlu mat “Sabun Köpüğü” rengimi aldım. Sıfır tadilat yaptırdığım ofisimde dört kat saten alçı uygulaması ve ardından binder uygulaması yapıldı, sonrasında bu boyayı iki kat olarak duvarlara uyguladık. Ancak sonuçta ortaya katalogda gördüğüm renkten tamamen farklı, pudra/pembe–lila arası, rahatsız edici bir renk çıktı.

Boyanın ilk katı vurulduğunda rengin pembemsi ve yanlış olduğunu fark edip daha boya tamamlanmadan tekrar bayiye gittim. Bayi, katalog boyasını sürüp aynı olduğunu iddia etti fakat bizim uyguladığımız yüzeyde renk kesinlikle katalogdaki ile aynı değil. Üstelik, dümdüz sütbeyaz zemin üzerinde, binerden sonra yapılan uygulamada bile bu pembe–lila tonundan kurtulamadık. Bu süreç benim için hem görsel olarak rahatsız edici hem de büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Konu ile ilgili görüştüğümde boyanın fabrikaya teste gönderilmesi gerektiği ve bunun çok uzun bir süreç olacağı, renkten memnun kalmadıysak yeniden ürün almamız ve ücretini tekrar ödememiz gerektiği söylendi. Marshall markasına ve bayiye güvenerek hareket ettim ancak yaşadıklarım sonucunda bu güvenin karşılığını alamadığımı, firma ve bayi tarafından yapılan renk kodlaması hatasının da kabul edilmediğini görüyorum.

Ofisime sadece boya yenilensin diye dört kat saten alçı dahil ciddi bir işçilik maliyetine katlandım, elektrik prizlerine kadar yeniledim. Yani burada mesele sadece yaklaşık birkaç bin liralık boya bedeli değil; toplam işçilik ve uygulama maliyetiyle birlikte ortaya çıkan mağduriyetimdir. Bu nedenle, boyamın katalogda gördüğüm gerçek “Sabun Köpüğü” rengiyle değiştirilmesini ve gerekirse yerinde tespit yapılarak bu değişim için gerekli tüm işçilik maliyetinin de Marshall tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Aksi halde, 31 senedir emlak sektöründe faaliyet gösteren biri olarak, bulunduğum her profesyonel ve sosyal platformda Marshall ile yaşadığım bu olumsuz ve üzücü tecrübeyi tüm çevremle paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.