Marshall Sabun Köpüğü Boyasında Renk Uyuşmazlığı Karteladan Farklı Ton

Yıllardır güvendiğimiz Marshall markasından, Balıkesir Gönen Dört Kardeşler Ticaret’ten aldığımız Marshall Silikonlu Özel Mat İç Cephe Boyası Sabun Köpüğü rengini, Balıkesir Bandırma’daki evimizi boyatmak için 10 kg olarak satın aldık. Ürün üzerinde 14250903701 numarası yer almaktadır.

Renk kartelasından Sabun Köpüğü tonunu, özellikle beyaza yakın, sade ve ferah bir renk olduğu için seçmiştik. Ancak dün boya uygulaması yapıldığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Boya iki kat olarak uygulanmasına ve altta eski boya kalmamasına rağmen ortaya çıkan renk, karteladaki tondan tamamen farklı, mavi ile lila arası bir tona dönüştü ve evimizin havası, beklediğimizin tam tersine adeta bir kreş görünümüne büründü.

Rengi özellikle karteladan seçmemize rağmen sonuçla karteladaki tonun hiçbir şekilde örtüşmemesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Büyük bir hevesle yaptırdığımız bu boya, evimizin görüntüsünü bizim için katlanması zor bir hâle getirdi.

Marshall’tan talebimiz, karteladaki Sabun Köpüğü rengine gerçekten uygun, doğru tonda boyanın acil şekilde temin edilmesi ve bu hata nedeniyle oluşan usta işçilik/maliyet bedelinin de karşılanmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve evimizin bize kartelada vaat edilen renkte yeniden boyanmasını istiyoruz.