to read complaints and reviews, or file yours.Marshall Boya Boya İçindeki Parçacıklar Nedeniyle Yaşanan Kötü Deneyim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
5.03.2025 tarihinde Marshall beyaz su bazlı panel kapı boyasını Erman Ticaret (Karşıyaka, İzmir) mağazasından yaklaşık 800-900 TL’ye satın aldım. Boyayı iyice karıştırıp küçük boya tavasına dökerek azar azar kullandım. Ancak ruloya alıp kapıya sürdüğümde, boyanın içinde 1-4 mm arasında değişen ufak parçacıklar olduğunu fark ettim. Boya yaptıkça bu pütürlü parçalar kapıya boya ile birlikte geliyor ve panel kapıda kötü bir görüntü oluşturuyordu. Elimle veya peçeteyle almaya çalıştığımda dağılmadı. İlk başta önemsemedim ve kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım. Sonrasında boyayı tekrar iyice karıştırıp uygulama yaptım fakat sorun devam etti. Diğer katlar için mecburen aynı üründen tekrar almak zorunda kaldım. Bu sorun hem zaman kaybı hem de ekstra maliyet yaşamama sebep oldu.
Sorunu çözmek için mağazayı aradım, bölgeye bakan kişi boyanın ve kapıdaki parçacıkların fotoğrafını istedi. Ancak parçacıkları kapıda bırakmak istemediğim için boya yaparken gördükçe peçete ile aldığımı ilettim ve sadece ürünün etiketini gönderdim, üretimle ilgili araştırma yapılmasını talep ettim. Fakat pek ilgili davranılmadı, yardımcı olunduğu söylense de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün fişini bulamadım ancak boya konusunda devamlı aynı yerden alışveriş ediyorum. Kutunun barkod ve diğer bilgilerinin fotoğrafı mevcut. Ürün değişimi talep ediyorum.
Boyadan çıkan pütürlü parçalar bu ve buna benzer
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Ben geçtim sizle bir faydası olmadı buraya sanki düzgün bir kalite sisteminiz varmış gibi yazmayın. Benim tekrar aldığım panel kapı boyası içinde de azda olsa o tanecikli yapılar var. Bir daha markanızın yanına yaklaşmam.
