Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Marshall Boya Boya İçindeki Parçacıklar Nedeniyle Yaşanan Kötü Deneyim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Eylül 2025 11:36
2.169

5.03.2025 tarihinde Marshall beyaz su bazlı panel kapı boyasını Erman Ticaret (Karşıyaka, İzmir) mağazasından yaklaşık 800-900 TL’ye satın aldım. Boyayı iyice karıştırıp küçük boya tavasına dökerek azar azar kullandım. Ancak ruloya alıp kapıya sürdüğümde, boyanın içinde 1-4 mm arasında değişen ufak parçacıklar olduğunu fark ettim. Boya yaptıkça bu pütürlü parçalar kapıya boya ile birlikte geliyor ve panel kapıda kötü bir görüntü oluşturuyordu. Elimle veya peçeteyle almaya çalıştığımda dağılmadı. İlk başta önemsemedim ve kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım. Sonrasında boyayı tekrar iyice karıştırıp uygulama yaptım fakat sorun devam etti. Diğer katlar için mecburen aynı üründen tekrar almak zorunda kaldım. Bu sorun hem zaman kaybı hem de ekstra maliyet yaşamama sebep oldu.

Sorunu çözmek için mağazayı aradım, bölgeye bakan kişi boyanın ve kapıdaki parçacıkların fotoğrafını istedi. Ancak parçacıkları kapıda bırakmak istemediğim için boya yaparken gördükçe peçete ile aldığımı ilettim ve sadece ürünün etiketini gönderdim, üretimle ilgili araştırma yapılmasını talep ettim. Fakat pek ilgili davranılmadı, yardımcı olunduğu söylense de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün fişini bulamadım ancak boya konusunda devamlı aynı yerden alışveriş ediyorum. Kutunun barkod ve diğer bilgilerinin fotoğrafı mevcut. Ürün değişimi talep ediyorum.

Mert
Mert
18 Eylül 2025 12:29
Marshall Boya Boya İçindeki Parçacıklar Nedeniyle Yaşanan Kötü Deneyim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Boyadan çıkan pütürlü parçalar bu ve buna benzer

19 Eylül 2025 10:18 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.

Mert
Mert
20 Eylül 2025 14:05

Ben geçtim sizle bir faydası olmadı buraya sanki düzgün bir kalite sisteminiz varmış gibi yazmayın. Benim tekrar aldığım panel kapı boyası içinde de azda olsa o tanecikli yapılar var. Bir daha markanızın yanına yaklaşmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2024 10:48
1.944
Marshall Boya Yanlış Boya Ve İlgisiz Hizmetle Zaman Kaybı
Marshall Boya Yanlış Boya Ve İlgisiz Hizmetle Zaman Kaybı
Marshall Boya Yanlış Boya Ve İlgisiz Hizmetle Zaman Kaybı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2024 22:36
5.811
"Teşekkürler"
Marshall Boyasıyla Kapılar Kabus Oldu
5
Fehmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Marshall Boya Panel Kapı Boyası Kabusu

profile
06 Ağustos 2023 19:44
8.880
"Şikayetimin paylaşılmasının hemen ardından hem şirket merkezinden hem de bulunduğum şehrin bölge sorumlusundan geri dönüş sağlandı. Tekrar tekrar arayarak kendi sorunlarıymış gibi ilgi ve alaka gösterdiler. Ürünün kendisi ile ilgili bir problem olmadığını, sadece hatalı ürün teslim edildiğini anlamış olduk. Ürün ve firma alakalı oluşan endişem tamamen giderildi. Müşteri memnuniyeti süreçleri için sonsuz teşekkürler."
Marshall Boya Panel Kapı Boyası Kabusu
Marshall Boya Panel Kapı Boyası Kabusu
Marshall Boya Panel Kapı Boyası Kabusu
Marshall Boya Panel Kapı Boyası Kabusu
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Marshall Boya Kısa Sürede Renk Değiştirdi, Firma 3 Aydır Dönüş Yapmadı

profile
29 Ağustos 2025 11:33
1.189
Marshall Boya Kısa Sürede Renk Değiştirdi, Firma 3 Aydır Dönüş Yapmadı
Marshall Boya Kısa Sürede Renk Değiştirdi, Firma 3 Aydır Dönüş Yapmadı
marshall-boya-kisa-surede-renk-degistirdi-firma-3-aydir-donus-yapmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz