Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32810826

Sipariş Sonrası Yetersiz İletişim Ve Geciken Kargo

profile
Erkan
Marsea Store
21 Haziran 2025 09:36
187

Marsea adlı markadan iki adet sandalet sipariş ettim. Beş gün geçti, hâlâ kargo hareketi yok. Siparişinizi aldık, hazırlıyoruz diyorlar. Yoğunluk olabilir diye düşündüm, fakat mail attım, bir cevap gelmedi. Telefon numaraları da yok. Sonra Instagram'dan bir DM attım, ona da cevap alamadım. Ardından, sadece durumumu anlatan bir yorum yazdım. Bir postlarının altına, hemen DM'den kopyala-yapıştır bir cevap geldi; öyle emojilerle süslü. Sürdürülebilir yaşam, doğaya saygılıyız, bugün kargonuz çıkıyor dediler. Teşekkür ettim, bekliyorum dedim. Anında yorumumu sildiler posttan. Bir gün geçti, hâlâ kargo hareketi yok, beklemeye devam ediyorum. Güzel ürünler yapıyorlar, severek sipariş verdim fakat bu iletişim şekli nedir? Müşteriye saygı gösterilmeden sürdürülebilirlikten bahsedilmesi anlamlı gelmiyor. Sonra memleketin başındakilere kızıyoruz diye düşünüyorum.

siparis-sonrasi-yetersiz-iletisim-ve-geciken-kargo-2.pdf
siparis-sonrasi-yetersiz-iletisim-ve-geciken-kargo-1.pdf
Erkan
Erkan
27 Haziran 2025 10:44

Süreçte ufak iletişim sıkıntıları yaşasak da sonrasında durumlar çözülmeye başladı. Gelen ürünlerden birinde bir numara hatası vardı, bir tanesinde de biz yanlış numara seçmiştik. D*** hanım iade süreciyle ilgili çok hızlı yardımcı oldu. Tatile gideceğimiz için yeni ürünleri ekspress kargo ile hemen gönderdiler, ertesi gün elimizi ulaştı. Peşi sıra biz de diğer ürünleri kendilerine gönderdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Leoparshoess (Instagram) Ürün Sipariş Ettim 1 Haftadır Göndermediler

profile
Elif
Leoparshoess (Instagram)
02 Ağustos 2023 14:14
304

Leopar shoes Instagram adresinden iki tane sandalet sipariş ettim. Sipariş alırken gayet güzel ilgileniyorlar, gayet nazikler, bütün bilgileri istiyorlar. Buraya kadar her şey normal, ödemeyi yaptıktan sonra ulaşmak mümkün değil, yazıyorum mesajlara cevap vermeyi bırakıyorlar, bakmıyorlar. Başka bir...

2 Destek
1 Yorum
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Current Shoes (Instagram) Yanlış Ürün Yollamakta

profile
Ercan
Current Shoes (Instagram)
28 Temmuz 2023 16:01
307

İnternet üzerinden ( Instagram ) almış olduğum ürünler istediğim ürünler gelmedi basit ucuz 2 adet ayakkabı baget... Current_shoeess_ isimli Instagram satıcısı. Kapıda ödeme olarak aldığım ve şeffaf kargo olmadan yollandığı için kapıda Sürat Kargo'da ödemeyi yapmadan ürünü vermediği için teslim ald...

Mikroballoon Ürünüm Gelmedi Muhatap Yok

profile
Dilşad
Mikroballoon
25 Ağustos 2023 13:09
234

Ürünü sipariş verdim 1 hafta oldu ne kargoya verildi ne Instagram'dan dönüyorlar ne mesajlara ne aramalara bakıyorlar. Instagram yorumlarda kapalı yazıklar olsun. İlk gün birisi aradı ürün kapıda ödeme değil mi deyip adres kontrolü istedi kargoya bugün veriyoruz dedi ama ne kargoya verildi ne iletiş...

Kids Paperie Mağdur Olmam

profile
Tuğba
Kids Paperie
14 Eylül 2023 10:07
412

28.07.2023 tarihinde Kids Paperie isimli Instagram'dan sayfasından duvar kağıdı sipariş ettim. Siparişimin 5 gün içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Siparişim 5 gün içerisinde kargoya verilmeyince 7 Ağustos tarihinde hem Instagram'dan yazdım hem WhatsApp'tan mesaj olarak yazdım hem de aradım...

1 Yorum
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Hatice Sağlam Ceylan Butik Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Sinem
Hatice Sağlam Ceylan Butik
09 Ekim 2024 08:36
1.246

28 eylülde iki adet ürün siparişi verdim. 4 ekimde kargomun gelmediğini sorduğumda 3 ile 7 iş günün içinde kargo teslim alıyor bilgisi verildi. 7 Ekim günü WhatsApp üzerinden saat 11;45 mesaj attım cevap alamadım sonra Instagram üzerinden yazdım yine cevap alamadım gece 23: 45 gibi Instagram'dan tek...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz