Marsbahis ’ten 2.000 TL Havale Gelmedi Destek Cevap Vermiyor

Marbahis üzerinden Enpara bireysel hesabımdan 02.02.2026 tarihinde 2.000 TL havale ile para yatırdım. Marbahis, parayı gönderdiklerini söyledi; ancak para saatlerce hesabıma düşmedi, işlem ekranında da yaklaşık 5 saat boyunca “incelemede” ibaresi göründü.

Daha sonra Enpara ile yaptığım görüşmede işlemin yanlış hesaba gönderildiği ve paranın iade edildiği söylendi, fakat Marbahis tarafı bu durumu benim hatam gibi gösterip sorumluluğu üzerime bırakıyor. Şu an ne Marbahis hesabıma ne de banka hesabıma ulaşan bir para yok.

Marbahis canlı destek hattına durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “mail cevabı bekleyin” şeklinde standart bir yanıt veriyor ve somut bir çözüm sunmuyor; gönderdiğim e‑postalara da geri dönüş yapılmıyor.

Marbahis’in, havale ile gönderdiğim 2.000 TL tutarındaki paramı güncel IBAN’ıma eksiksiz şekilde yatırmasını ve bu süreçle ilgili attığım e‑postalara makul süre içinde açık ve yazılı şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.