Yüksek Tutar Gönderildi, Para Hesabıma Geçmedi!

Marsbahis’e Enpara hesabımdan 28.400 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. İşlemi 21:48 civarında gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın bu tutar Marsbahis hesabıma hâlâ yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.

Canlı destek ile görüştüğümde, ilgili kontrollerin yapılabilmesi için PDF hesap özetimi bankamdan doğrudan b****@belgeyonetim.com adresine göndermemi, kendi e-posta hesabımdan belge göndermem durumunda kabul edilmeyeceğini söylediler. Bu süreç beni oldukça tedirgin etti çünkü hem yüksek meblağda bir işlem yaptım hem de para şu anda ortada yok gibi görünüyor.

28.400 TL tutarındaki havalemin hızlı bir şekilde incelenerek eksiksiz olarak Marsbahis hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.