Mars Garage Car Wrap Hizmet Sonrasında Elektrik Arızası Yaşamak

Ümraniye’deki Mars Garaj’a aracımı iç dış komple temizlik için bıraktım. 2009 model Renault Symbol aracımı akşam geç saatte teslim aldım, hava karanlık olduğu ve arabanın yeni yıkanmış olmasına güvenerek camları tek tek kontrol etmedim.

Ertesi gün sabah cam filmi çektirmeye gittiğimde sağ ön ve arka cam düğmelerinin çalışmadığını fark ettim. Hemen ustaya götürdüğümde, temizleme sırasında su/ıslaklık kaynaklı olarak cam soketlerinin yandığını ve arızanın bu şekilde oluştuğunu söyledi. Ben ustaya özellikle aracı kısa süre önce temizliğe verdiğimi söylememiştim, kendisi bu tespiti doğrudan yaptı.

Mars Garaj’ı aradığımda ise bana “Biz orayı yıkamadık, sadece hava tuttuk, fotoğrafın var mı, videon var mı? ” gibi ifadelerle sorumluluğu kabul etmeyip konuyu geçiştirdiler. Bu görüşme sırasında aracın aslında tam anlamıyla tam ve detaylı temizlenmediği de ortaya çıkmış oldu. Sonuçta ben kendi cebimden 600 TL ödeyerek cam soketlerinin tamirini yaptırmak zorunda kaldım.

Araç temizliği için verdiğim hizmet sonrasında böyle bir elektrik arızası yaşamak ve işletmenin sorumluluğu kabul etmemesi beni mağdur etti. Mars Garaj’ın, aracımda oluşan bu hasar için ödediğim 600 TL tamir bedelini karşılamasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.