to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Maroofficialtr adlı internet sitesinden “Kyoto Kelebek Pamuklu Kimono Takım” ürününü kredi kartı ile yaklaşık 2.350 TL ödeyerek satın aldım. Sitede teslimat süresi 7–15 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürün bana 18 iş gününde, resmi tatilleri de eklediğimizde yaklaşık bir ayda ve Bursa Nilüfer’deki adresime ulaştı.
Bu süre boyunca hem geç teslimat nedeniyle mağdur oldum hem de iade talebim kabul edilmedi. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen yalnızca teslimat süresini aşmadıklarını söylediler ve bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca tarafıma fatura da gönderilmedi; bu nedenle hem yasal belgem yok hem de iade ve hak arama süreçlerim zorlaşıyor.
Geç teslimat nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma resmi faturamın iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin de incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Marotr.com sitesinden 18.12.2025 tarihinde Kyoto Kelebek Pamuklu Kimono Takım siparişi verdim. Sipariş numaram 3759, takip numaram ise WWETA0128851304YQ. Peşin olarak 2.349₺ ödedim. Aradan geçen bunca zamana rağmen, 03.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. İnternet sitele...
16 Ağustos 2025 tarihinde Motto Collection’dan 1912 numaralı siparişimle kimono takım ve elbise satın aldım. Ürünler 19 Ağustos’ta elime ulaştı. Sitede belirtilen 14 günlük iade süresi içinde, ürünleri teslim aldıktan 6 gün sonra iade işlemi başlatmak için firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat ...
Yorumlar