Marks & Spencer Hırkasının Hızlı Tüylenmesi Ve Değişim Talebi

Bursa Marks & Spencer mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir hırka satın aldım. Hırkayı sadece 1 hafta kadar, toplamda 4–5 kere giydim. Bu kısa süre içinde hırkada tüylenme başladı. Yine de hassas programda, talimatlara uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrasında hırka aşırı derecede tüylenerek tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylendi, SMS ile bu şekilde bilgilendirildim. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bir ürünün bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olmadığını, ürün kalitesinde bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Marks & Spencer’dan, sorunlu hırkanın değişimini yapmalarını ya da en azından bedeli kadar hediye çeki vermelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.