to read complaints and reviews, or file yours. 
Marks And Spencer Kanyon mağazasından 5 gün önce bir kot pantolon satın aldım. Alırken, ürünlerde 1 ay içerisinde değişim hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek aldığım kot pantolonun bedeni büyük geldiği için bugün saat 14:00 civarında Kanyon şubesine giderek değişim talebinde bulundum.
Kasadaki personel, talebimi mağaza müdürüne sordu ve bana ürünün “kullanılmış, iz yapmış” gerekçesiyle değişiminin yapılamayacağını söyledi. Aynı mağazadan 1,5 ay önce arkadaşımın aldığı sütyen için değişim yapılmışken, sadece 5 gün önce aldığım kot pantolon için böyle bir gerekçeyle değişim yapılmaması bana açık bir çifte standart ve tutarsız bir hizmet anlayışı gibi geliyor.
Ben para iadesi değil, sadece kot pantolonumun bir beden büyüğü ile değiştirilmesini istiyorum. Satın aldığım ürünü rahatça kullanabilmek için tanınan 1 aylık değişim hakkımın uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Marks & Spencer Kanyon mağazasında yaşadığım iade/değişim süreci nedeniyle hem mağdur oldum hem de haksız bir ithamla karşı karşıya bırakıldım. Ürün, 18 Kasım 2025 tarihinde Suadiye şubesinden alınmış ve bana 21 Kasım’da hediye edildi. Ben de 22 Kasım’da, elimde hediye değişim kartım olduğu halde Ka...
Marks&Spencer Gordion mağazasından aldığım 3 adet pantolonu satın aldıktan 3-4 gün sonra 1 beden küçüğü ile değiştirmek istedim. Pantolonların 1 tanesi sadece 2-3 saat kapalı ortamda giyildi diğer 2si hiç giyilmedi. Ancak yıkandıkları için değişim yapmadılar. Ben aldığım her şeyi yıkıyorum giymeden ...
1 ay önce Marks And Spencer dan kaşe mont aldım. Toplamda 6-7 kere giydim ve montta rahatsız edecek şekilde tüylenmeler oldu. Panora AVM ye İade etmek için götürdüm ve montu incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda kumaşı gereği sürtünme yerlerinde tüylenmesi normal olduğu gerekçes...
Marks&spencer'den yıllardır sayısız ürün aldım ve her seferinde de memnun kaldığım için güvendiğim markayı bırakmadım. Ancak ocak ayı başında satın aldığım pantolon 1 gün giymeme rağmen diz izi yaptı, belinin lastiği şekil değiştirdi, kumaş eşofmandan hallice bir duruma geldi. Ödediğimiz tutarlar az...
Kanyon AVM' den aldığım kuş tüyü anorağın koltuk altı 1 ay sonrasında zorlanma olmaksızın söküldü. Mont içinde bulunan kuş tüyünün bir kısmı da bu sökükten dışarı çıktı ve montun özelliği büyük ölçüde yok oldu. Kanyon AVM'ye değiştirilmesi ya da eski haline getirilmesi için ürünü iade ettim. Ürünü i...
Yorumlar