to read complaints and reviews, or file yours.Soy İsim Değişikliği Onaylanmadığı İçin Takas Ve Bakiye Çekme İşlemleri Engellendi
Marketagent uygulamasında yaklaşık 2 aydır soy isim değişikliği kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Evlendiğim için banka hesabımdaki soy ismim değişti, bu nedenle uygulamada da bilgileri güncellemem gerekiyor ancak sistem sürekli hata veriyor ve soy isim değişikliğimi onaylamıyor.
Uygulamanın takas bölümünde soy isim değişikliğinin onaylanması gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum, bu nedenle takas işlemini gerçekleştiremiyorum ve bakiyemi çekemiyorum. Şu anda yaklaşık 400 TL bakiyem uygulamada birikmiş durumda ve erişemiyorum.
Defalarca denememe rağmen sistem değişikliği kabul etmedi, ayrıca destek ya da müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalıştığımda da geri dönüş alamıyorum. Soy isim ve banka hesabı bilgilerim güncel olmasına rağmen bu nedenle mağdur ediliyorum.
Soy isim değişikliğimin sistemde onaylanmasını, takas işlemlerimin ve bakiye çekme işlemlerimin aktif hale getirilmesini ve biriken bakiyemi sorunsuzca çekebilmek için hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
