Soyadı Güncellenmiyor Ödeme Talebi Oluşturulamıyor

Yaklaşık iki haftadır Anket Cepte uygulamasında soyadımı güncelleyemiyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem “soyadı güncellendi” uyarısı verse de eski soyadım görünmeye devam ediyor. Bu nedenle 144 TL tutarındaki ödeme talebimi oluşturamıyorum.

Sorunun çözümü için uygulamayı ve web sitesini tekrar tekrar denedim, ayrıca destek mail adresine yazdım, WhatsApp hattı ve telefon üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım.

Kayıtlı e-posta adresim: g******@gmail.com

Soyadımı güncelleyebilmem için uygulama ve web sitesindeki teknik aksaklıkların giderilmesini ve ödeme talebimi oluşturabilmemi rica ediyorum.