Markastore37 İzinsiz Sipariş İptali ve Açıklama Eksikliği

12 Şubat akşam saat 19:00 civarında Trendyol üzerindeki Markastore mağazasından Jack & Jones Jjglobal Puffer Erkek Mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10959813375’tir. Aynı gün saat 22:30 civarında herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim, sonrasında para iadesi yapılmış olsa da, siparişimin iradem dışında ve hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Stok sorunu, fiyat hatası ya da başka bir gerekçe olup olmadığı tarafıma açıkça belirtilmedi.

Bu nedenle aynı ürünün, siparişi verdiğim andaki fiyat üzerinden, ek bir maliyet çıkmadan tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.