Hasarlı Kurutma Makinesi İadesi İçin Kargo Gönderilmedi

Trendyol üzerinden Markareyon satıcısından Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiği anda hasarlı olduğunu fark edip aynı gün, 2 ya da 3 Ocak tarihinde durumu ilettim.

Satıcı hasarlı ürünü tamir etmek istediklerini söyledi ancak sıfır aldığım bir ürün olduğu için tamiri kesinlikle kabul etmedim ve ürünün iadesini talep ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünün alınması için herhangi bir kargo yönlendirilmedi, iade süreci başlatılmadı.

Hasarlı gelen bu kurutma makinesinin en kısa sürede adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.