Kampanya Bilgilendirmesindeki Yanlışlık Ve 1.000 TL Telafi Talebi

MarkajBet’te son bir ay içinde toplam 71 adet piyango bileti aldım. Her 1.000 TL yatırımla bir bilet verildiği ve günde en fazla 10 bilet alınabildiği için bu kampanyaya güvenerek normalden daha fazla para yatırdım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, 1.000 TL’lik kazancın slot kampanya kazancı olduğunu, yani ek bir kazanç gibi değerlendirilmesi gerektiğini düşünerek rahat davranıp oyunlara katıldım.

Ancak sonrasında anladım ki, bana “slot kampanya kazancı” denilen 1.000 TL aslında 71 biletin toplam piyango kazancıymış. Yani kampanyanın işleyişi ve 1.000 TL’nin neyi ifade ettiği konusunda yanlış bilgilendirildim ve bu nedenle oyunlara daha rahat katılıp, bu parayı sanki ekstra bir kazançmış gibi gördüm. Sonuç olarak hem sadece 1.000 TL kazanmış oldum hem de bu yanlış bilgilendirme yüzünden bu kazancı da değerlendirme fırsatımı kaybettim ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece durumu kabullenmem istendi. Yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanyaya katılımımın ve kazancımın yeniden değerlendirilmesini ve buna uygun şekilde ek bir telafi ödemesi yapılmasını talep ediyorum.