to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Almama Ve Sipariş İptalinde İletişim Sorunu
Markabuem adlı Instagram sayfası üzerinden pileli baggy antrasit pantolon satın aldım. Ödemeyi paylaştıkları link üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişime ait 4085 numaralı elektronik faturanın oluşturulduğunu gösteren bilgilendirme e-postası da tarafıma ulaştı.
Siparişten sonra firma tarafından aranarak seçtiğim antrasit rengin ellerinde kalmadığı, yerine farklı bir renk göndermek istedikleri söylendi. Ben bu teklifi kabul etmeyip, ürün gönderilmeden siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen param iade edilmedi, ayrıca WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.
Ödediğim tutarın ivedilikle hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarından geri dönüş yapılarak süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
