Moda & Tarz Adlı Boxer Satış Sitesinin Yaşattığı Yanıltma

02.08.2025'de Moda & tarz adlı internet sitesinden 10 adet boxer siparişi verdim. Sipariş numaram ve kargo barkodum: 950884934. Siparişimde özellikle belirttiğim renk ve bedenlere uygun ürünler yerine, tamamen alakasız, yanlış beden ve yanlış renklerde, ayrıca oldukça kalitesiz ürünler gönderildi. Reklamda ve ilanda gösterilen ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan ürünler geldi.

Siparişi verdikten hemen sonra Facebook üzerinden firma ile iletişime geçip, istediğim renk ve bedenleri tekrar belirttim. Onlar da kontrol edip kargoyu düzgün şekilde hazırlayacaklarını söylediler. Ancak buna rağmen yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra tekrar Facebook üzerinden iletişime geçmek istedim, fakat mesajlarıma cevap vermedikleri gibi beni direkt olarak engellediler.

Siparişin ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 800 TL olarak yaptım. Herhangi bir garanti veya sözleşme bilgisi verilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karşıyaka’dır.

Firma tarafından, siparişimde belirttiğim renk ve bedenlerde, görsellerdeki gibi kaliteli ürünlerin gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.