to read complaints and reviews, or file yours.Mark Ryden Türkiye Parasını Aldığı Ürünleri Göndermiyor.
Mark Ryden firmasına ait markrydenturkiye.com sitesinden 16 Mart 2024 tarihinde sırt çantası çanta sipariş ettim. Siparişten iki gün sonra bir kargo bilgisi paylaşıldı, ancak verilen takip numarası ile hiçbir bilgi elde edemedim. Sadece "sipariş oluşturuldu" yazan bir sayfa karşınıza çıkıyor. Defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Web sitesinde herhangi bir iletişim numarası yok, bu yüzden birebir muhatap bulamıyorsunuz. Site içinde bir iletişim formu var, bilgi istediğimi yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor. Ürünün akıbetine dair bilgi vermeden dalga geçer gibi yaşanan sıkıntıdan kaynaklı başka ürünlerde indirim mailleri atıyorlar. En kısa sürede ürünün elime ulaşmasını ya da siparişimin iptalini istiyorum.
Yaşanan sorun nedeniyle kendileri bir süre ulaşamazsam da yaklaşık bir ay sonra dönüş yaparak özürlerini ilettiler. Başka bir çanta aldığım için söz konusu ürünü almaktan vazgeçtiğimi söyledim. Bunun üzerine para iadesi yapılarak sorun çözüldü.
İstediğim çantayı alamamış olsam da yaşanan sıkıntıyı çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler...
Merhaba Gökçen Hanım, Müşterimiz ile iletişime geçilmiş olup müşterimizin mağduriyeti giderilmiştir. Herhangi bir soru veya yardıma ihtiyacınız olduğu durumda bize; her zaman ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Saygılarımızla Mark Ryden Türkiye
