Marjin Uygulamasında İndirim Kuponu Mağduriyeti

Marjin mobil uygulamasını, indirenlere ek indirim sağlanacağı belirtilen kampanya nedeniyle indirdim. Kampanya açıklamasında bunun dışında herhangi bir ek şart ya da kısıtlama yer almıyordu.

Dün, uygulama üzerinden alışveriş yaparken app100 indirim kuponunu kullanmak istediğimde ekranda “app100 indirim kuponunu şu anda kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım ve indirimden faydalanamadım. Kampanyanın geçersiz olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, uygulama içinde bu konuyla ilgili ulaşabileceğim bir iletişim formu ya da destek kanalı da bulamadım.

Uygulamayı özellikle bu indirim vaadi nedeniyle indirmişken, kuponun geçersiz sayılması ve aynı zamanda hiçbir destek kanalına ulaşamamış olmam beni mağdur etti. App100 kuponunun hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ek bir indirim daha sağlanmasını talep ediyorum.