Fermuarı Ayağa Batan Bot İçin İade Reddi Ve Sağlık Mağduriyeti

Marjin internet sitesinden 2.303,75 TL ödeyerek AK-SİMVA kahverengi 37 numara bot satın aldım. 23 Eylül’den beri kullandığım bu ayakkabının fermuarı ayağıma batarak ciddi şekilde yara ve tahrişe neden oluyor, bu nedenle ürünün en baştan itibaren kusurlu şekilde gönderildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine bugün WhatsApp üzerinden Marjin ile iletişime geçerek durumu ve mağduriyetimi anlattım, ancak firma iade talebimi reddetti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü bu haliyle kullanmam fiilen mümkün olmadığından, hem sağlık açısından hem de ekonomik olarak mağdur ediliyorum.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Sağlık sorunu ve mağduriyet yaratan bu ayakkabının iadesi ya da ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca benzer şikayetlerin yaşanmaması için ürün ve süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Tüketiciyi bu şekilde mağdur eden yaklaşımı kamuoyunun bilgisine sunarım.