Mario Yacht Sıfır Alınan ve Full Donanım Satılan Bir Teknede Asla Kabul Edilemeyecek Kusurlar

Mario yacht firmasından 2025 yılı nisan ayında Antalya fuarı öncesi telefonla görüşerek, fuarda ve sonrasında da yüz yüze görüşmeler yaparak mario yacht rider 5.50 full donanım tekne için anlaştım. Paketinde ve renginde özellikle mutabık kaldığımız tekne için 20.000 TL kapora ödedim, sonrasında havale ve kredi kartı ile birlikte toplamda 470.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca sanal Çapa için 2.000 USD, römork için de 1.500 euro ödedim. Tekneyi haziran ayında teslim almak üzere anlaşmamıza rağmen tekne ancak 2025 Ağustos ayında, ciddi uğraşlar sonucu Mersin’de teslim edildi.

Geç teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin yanında, tekne öncelikle anlaşmış olduğumuz renkte gelmedi. Renk farkını Mersin'de teslim aşamasında a fark ettim. Ayrıca teknenin orta sehpası, aküler ve both şalteri tekneye bağlı değildi; sonradan gönderildi ve montajlarını mecburen kendimiz yapmak zorunda kaldık.

Teslimden hemen sonra ve devamında fark ettiğimiz diğer sorunlar ise şöyleydi: minder renkleri konuştuğumuz gibi değildi, teknenin altı delinmiş ve sonradan amatörce onarılmıştı. Minderlerin cırtları resmen yapıştırıcı ile tutturulmuş, ilk güneşte hepsi söküldü. Sintine motoru arızalı olduğu için tekne denizdeyken içeri su alıyor. Minder altı saklama kapağının kilidi kırık durumda, kırılan yer yapıştırıcı ile tutturulmuş şekilde gönderilmiş. Oturma kapağının altında fitil yok, bu yüzden sürekli can sıkıcı ses yapıyor. Bunların hepsi, sıfır alınan ve full donanım diye satılan bir teknede asla kabul edilemeyecek kusurlar.

Tüm bu eksik ve ayıplı hususlarla ilgili olarak firma yetkilileriyle bugüne kadar ellinin üzerinde telefon görüşmesi, yüzden fazla da mesajlaşma yaptım. İlk başta bazı eksikleri gönderdiler, ancak geri kalan eksikler ve teknenin rengi konusunda sürekli “göndereceğiz, halledeceğiz” diyerek yaklaşık 8 aydır oyalıyorlar. Ellerinde yalnızca nelerin olacağına dair bir kağıt var, ancak ortada bağlayıcı bir sözleşme ve bu taahhütlerin gereğini yerine getiren bir yaklaşım maalesef yok.

Tüm eksik parçaların eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayıplı ve kusurlu yerlerin profesyonel biçimde onarılmasını talep ediyorum. Renk konusunda değişimin yüksek maliyetli olacağını bildiğim için en azından minder takımının, söz verdiğimiz renge uygun şekilde ve kaliteli malzeme ile komple değiştirilmesini istiyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının benim yaşadığım bu sorunları yaşamamasını teminen şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.