Trendyol'da Deforme Olan Halı İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Kasım ayında Mariesse Home markalı bir halı satın aldık. Halı daha yıkanmadan, kullanıma başladıktan kısa bir süre sonra deformasyon oluştu ve ürün olması gerektiği gibi bir performans göstermedi.

Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra firmayla iletişime geçtik, durumu anlattık ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili hiçbir işlem başlatılmadı.

Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum, mağduriyet yaşadım ve bu nedenle halı için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.