Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
30 Ekim 2025 12:23
596

15 Ekim'de Mareva'nın resmi web sitesinden Mareva orijinal Bıçak Bileyicisi siparişi verdim (#2082). 1299 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Ankara'da bulunuyor.

Aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sağlıklı bir iletişim kurmak mümkün olmadı. Mesai saatlerinde yazmama rağmen 'mesai saatleri içinde cevap vereceğiz' şeklinde mantık dışı, insanı ciddiye almayan yanıtlar aldım. Hatta bir seferinde gece saat 24.00'te geri dönüş yaptılar. Ürünün lojistiğinde sorun olduğunu söylediler. Israrla arayınca, belli ki usandıkları için telefonu açtılar ve telefonda da tartışma yaşadık.

Firmanın herhangi bir çözüm veya bilgi sunmaması nedeniyle sorun yaşadım. Bir talebim yok, bu mesajı burada bırakıyorum ki alışveriş yapmayı düşünen diğer kişiler de benzer bir durumla karşılaşmasın.

siparisin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Celalcan sonucu yetersiz buldu

Mareva Satıcısından Alınan Ürün Kargoya Verilmedi

profile
Celalcan
10 Nisan 2025 15:47
1.466

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişimden Yanıt Alamıyorum

profile
12 Ekim 2025 17:58
978
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
20 Ağustos 2025 13:30
1.719
Yüksek Fiyat Ve Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
2
Muzaffer sonuçtan memnun değil

Siparişlerim 22 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Muzaffer
26 Eylül 2025 19:54
1.193
siparislerim-22-gundur-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz