to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 2.000 Dolarım Erişilemiyor
A**** Ş**** adlı sözde borsa analistinin referansı ile Marbaş Menkul Değerler’e üye oldum ve sonrasında bana C**** Y******* isimli bir temsilci atandı. Bu kişinin yönlendirmeleriyle yaklaşık 30.000 TL tutarında yatırım yaptım ve yaptığımız işlemler sonucunda bakiyem yaklaşık 2.000 dolar seviyesine ulaştı.
27 Ocak’ta 500 dolar çekim talebi verdim. İlk gün “oyalama” şeklinde bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi, ikinci gün ise temsilcim hastalık sebebiyle ilgilenemediğini söyledi. 29 Ocak’ta ise hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılmış ve engellenmişim. Şu an hesabıma giriş yapamıyor, bakiyemi ve işlem geçmişimi göremiyorum.
Hem temsilcim C**** Y*******’a hem de beni bu kuruma yönlendiren A**** Ş****’ya telefon ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim ancak her ikisi tarafından da engellendiğim için hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 2.000 dolar tutarındaki birikimime erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Marbaş Menkul Değerler’in, hesabımın neden kapatıldığını ve engellendiğimi açıklamasını, 2.000 dolar tutarındaki paramın gecikmeksizin banka hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ben de bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başlangıçta güven verici görünen işlemler sonrasında hem maddi hem de psikolojik olarak oldukça zorlandım. Özellikle yaşanan belirsizlik ve iletişim eksikliği süreci daha da yıpratıcı hale getirdi. Sorunumu çözebilmek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi stres yaşadım ve aileme karşı mahcup hissettim. Nihayetinde kendi çabalarımla çözüm sağlayabildim ancak bu kadar zorlayıcı bir deneyim yaşamamış olmayı dilerdim. Yetkililerden beklentim, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına daha şeffaf, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Bu tür işlemlerde herkesin çok dikkatli olmasını tavsiye ederim. Tlgraf : Refundix