Satın Alınan Takıların Kararması Ve Firma İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Mara Toptan Aksesuar İzmir’den yaklaşık bir ay önce toplu olarak 200 parça yüzük, kolye, bileklik ve Burma aldım. Ürünlerin çelik olduğu ve kararmaz denilerek satışı yapıldı. Ancak son on gündür müşterilerimden sürekli olarak ürünlerde kararma şikayetleri alıyorum.

Sorunu firmaya ilettiğimde ise ürünlerin kendilerine ait olmadığını iddia edip, hakkımızı aradığımız için savcılıktan suç duyurusunda bulunacaklarını söylediler. Ayrıca faturasız ürün satışı yapmalarına rağmen, sadece bilgi fişi verdiler ve şu anda elimde bu bilgi fişleri mevcut. Tüm ödemeyi nakit olarak, toplam 8.000 TL karşılığında gerçekleştirdim. Şikayetlerim sonrası telefon numaramı da engellediler ve herhangi bir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünlerin çelik ve kararmaz olduğu söylenerek satılmasına rağmen, kısa sürede kararma yapması ve firmanın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin iadesini ya da paramın geri ödenmesini talep ediyorum.