to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Pazarama üzerinden Manta Outdoor markasına ait, görselde pantolon olarak görünen ve şort olarak da kullanılabilen bir ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 311009919). Satın almadan önce iki kez ürünün gerçekten pantolon olup olmadığını sordum ve her defasında evet yanıtı aldım. Ancak bana sadece şort gönderildi. Ürünü iade ettim ve hatanın telafisini istedim. Fakat ürünün ellerinde olmadığını belirttiler ve benzer bir ürün sunmadılar.
Ücret iadesi gerçekleşti fakat şu anda fiyatlar arttığı için aynı ürünü tekrar alma imkanım yok. Manta Outdoor’dan benzer bir üründe indirim yapılmasını veya belirtilen ürünün bana aynı fiyattan tekrar satılmasını talep ediyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Siparişinizle ilgili yapılan inceleme sonucunda, tarafımıza iade edilen ürünün stok durumu nedeniyle değişim işlemi gerçekleştirilememiştir. Bu nedenle ücret iadesi süreci tamamlanmıştır. Yaşanan karışıklık, stok güncelleme sürecindeki görsel ve bilgi eşleşme hatasından kaynaklanmış olabilir. Geri bildiriminiz ilgili birimimize iletilmiş olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli kontroller sağlanacaktır. Talebinizi müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirmeye alacağız. Bu süreçte size en uygun çözümü sunmak adına ekibimiz kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Manta Outdoor Müşteri Hizmetleri
