to read complaints and reviews, or file yours.Manşet Giyim Elbisenin Rengi Görseldekinden Farklı ve Yanlış Üretim Olarak Geldi
Manşet isimli siteden “Aller taş parça detaylı” isimli bir elbise sipariş ettim. Ürün 27 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak elbisenin rengi görseldekinden farklı ve yanlış üretim olarak geldi.
Bunun üzerine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden firmayla iletişime geçtim. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde bana iade olmadığını, elbisenin renginin yanlış üretim olduğunu ve istersem sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben değişim değil, ürünün tamamen iadesini talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmediler.
Görseldekiyle uyuşmayan, rengi farklı gelen bu elbise için ödediğim 2500 TL’nin, yasal tüketici haklarım doğrultusunda tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
27 Haziran 2026 tarihinde mansetofficial.com üzerinden 2.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Siparişim elime ulaştığında elbisenin rengi sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmuyordu, bariz şekilde yanlış bir renkte üretim yapılmıştı.
Hemen hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla firma ile iletişime geçip rengin görseldeki gibi olmadığını, bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Görüşmelerde elbisenin renginin farklı olduğunu onlar da kabul ettiler, bunun üretimden kaynaklı bir durum olduğunu söylediler ancak bayramdan sonra iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ilettiler. Ben ürünü istemediğimi, hatalı üretim nedeniyle iade hakkımı kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Ürünün renginin yanlış üretildiğinin firma tarafından da kabul edilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini, uğraştırıldığım ve mağdur edildiğim için firmadan yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu süreç ve zaman kaybı nedeniyle telafi amacıyla bir hediye ürün gönderilmesini de istiyorum.
