to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı Ve İletişim Sorunları
21.03.2026 tarihli saat 23.30'da Manisa–Ankara seferi için 20 numaralı koltuğu, PNR numarası KW003C24D olan bileti 850 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce 0236 234 00 14 numaralı Manisa Yıldızı hattını arayarak bileti iptal ettim; ancak iptale dair ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki bilet bedelim kredi kartıma iade edilmedi. Ayrıca iptal işlemini yaptığım belirtilen 0236 234 00 14 numaralı hat şu an kullanım dışı uyarısı vermektedir. Bu nedenle 0530********94 numaralı hattı arayıp durumu anlattığımda ise bilgilerim dahi alınmadan görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Biletimi zamanında iptal etmiş olmama rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve iletişim hatlarının sağlıklı çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bilet bedelim olan 850 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
